FAQ

よくある質問

よくいただくご質問をまとめました。ここにないことも、お電話やご予約のときに、お気軽にお聞きください。

ご予約について

予約なしで行っても大丈夫ですか?

NAGIは完全予約制です。ひとりのお客様を担当している間は、ほかのお客様をお受けできません。ご来店の前に、ご予約をお願いします。当日のご予約は、お電話で空きをお確かめください。

予約の方法を教えてください。

Web予約(24時間受付)、このサイトの予約フォーム、お電話の3つがあります。くわしくは「ご予約」のページをご覧ください。

何日前から予約できますか?

○か月先までご予約いただけます。土日・祝日は早めに埋まることが多いので、お早めのご予約がおすすめです。

料金・お支払い

料金が「〜」になっているメニューは、いくらになりますか?

髪の長さや量、状態によって変わります。カウンセリングで髪を確かめたあと、施術を始める前に金額をお伝えしますので、ご安心ください。

はじめての割引は、どのメニューに使えますか?

初回ご来店のときは、全メニューが割引の対象です。ほかの割引との併用はできません。

支払い方法は何がありますか?

現金・各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がお使いいただけます(使える種類は、本番で決めて書き入れます)。

施術について

似合う髪型が分かりません。おまかせでも大丈夫ですか?

大丈夫です。顔まわりの雰囲気や髪のクセ、普段のお手入れの時間をうかがってから、いくつかご提案します。決めきれないときは、いっしょに考えましょう。

髪のダメージが気になります。カラーをしても大丈夫ですか?

髪の状態を確かめてから、負担の少ない薬剤や方法をご提案します。状態によっては、トリートメントを先にするなど、別の進め方をおすすめすることもあります。

白髪が気になりはじめました。どんな方法がありますか?

しっかり染める方法のほかに、明るめの色で白髪をなじませる方法や、ハイライトでぼかす方法もあります。次に染めるまでの期間や、お好みに合わせてご提案します。

施術中は、話さなくてもいいですか?

もちろんです。静かに過ごしたい方は、カウンセリングのときにお伝えください。雑誌や、お手持ちのスマートフォンをご覧いただいてもかまいません。

キャンセル・遅刻

予約の変更やキャンセルはできますか?

できます。お電話か、Web予約のページからご連絡ください。当日のキャンセルには、キャンセル料をいただく場合があります。くわしくは「はじめての方へ」のページのキャンセルについてをご覧ください。

遅れそうなときは、どうすればいいですか?

お電話でご連絡ください。○分以上遅れる場合は、次のご予約の都合で、メニューを変えていただくことがあります。

店内・そのほか

駐車場はありますか?

店舗前に○台分の無料駐車場があります。満車のときは、近くのコインパーキングをご利用ください。

子どもを連れて行ってもいいですか?

お子さま連れのご来店もご相談ください。ほかのお客様と時間が重ならないので、気がねなくお過ごしいただけます。ご予約のときに、人数と年齢をお知らせください。

男性も予約できますか?

はい、ご予約いただけます。メニューと料金は同じです。

ほかに気になることは、ありますか?

小さなことでも大丈夫です。お電話か、予約フォームの「ご要望」の欄でお聞きください。

RESERVATION

まずは一度、髪のお悩みをお聞かせください。

Web予約は24時間受け付けています。お電話は営業時間内にお願いいたします。

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